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消费安全考验政府治理能力

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发布时间:2017-03-20 10:02 来源:
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  消费安全是一个常谈常新的话题。往大了说,它关系提振内需、经济转型升级;往小了说,它与我们的购物体验、花钱是否舒心密切相关。正因为如此,消费安全才更加需要我们付出精力和智慧来维护。可以说,消费安全能否得到切实保障,直接考验着政府的治理能力。
  消费安全不落空,关键是要牵住质量这个牛鼻子。随着人们生活水平的提高,消费观念的转变,质量问题也越来越引发关注。品牌、品质等因素在人们决定消费时所占的比重越来越大。无论是国人蜂拥海外抢购马桶盖的质量叩问,抑或是圆珠笔头的世纪攻坚;无论是频频曝光的假冒伪劣产品,抑或是“海淘”“海购”等消费选择的日渐走俏……这些都折射出当下质量提升刻不容缓。
  消费安全不落空,市场监管这只手要更加有力量。“3·15”在很多人眼里被视为消费者的节日。每年的“3·15”晚会都会集中曝光一批问题企业问题产品,暗访暴露出来的问题往往触目惊心。今年两会《政府工作报告》谈到改善消费环境时明确指出:严肃查处假冒伪劣、虚假广告、价格欺诈等行为,加强消费者权益保护,让群众花钱消费少烦心、多舒心。这就要求,相关机构进一步落实监管责任,进一步强化责任追究,让市场监管这只手更主动更有效力,真正编织一张横向到边纵向到底的监管网络,使假冒伪劣无处藏身。
  消费安全不落空,还需要全社会的共同参与。从生产经营者角度来看,就是要牢固树立质量意识,加强诚信建设,从源头把关;从消费者角度来看,就是要形成人人关心质量、人人注重消费安全的社会环境,推动群众参与消费安全建设,自觉抵制假冒伪劣。推进全社会的共同参与,还须抓好两个平台的建设。一是国家工商总局牵头构建的“全国一张网”——企业信用信息公示系统;二是购物平台的投诉举报处置机制。通过进一步规范完善两个平台建设,在更广范围内覆盖生产经营主体,将其置于群众监督视野之内,从而更好地保障消费安全。
  “所当乘者势也,不可失者时也,取之易”。当今,我国正值供给侧改革的关键时期,瞄准群众需求,改进供给质量,提升消费安全可谓正当其时。国家工商总局3月15日正式推出全国12315互联网平台和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》正是对这一工作的具体落实,这些都可以视为保障消费安全的积极信号。在相关机构和全民共同努力下,相信那个安全放心的消费环境为期不远。

□刘亚群

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