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深圳:理性消费 主动维权

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发布时间:2018-11-07 08:53 来源:
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  “双11”将至,各大网购商家纷纷推出各种优惠打折活动。消费者在畅享网购的同时,也不时遭遇着消费纠纷。深圳市消委会2016年、2017年“双11”网购投诉数据分析显示,虚假宣传和售后服务是“双11”期间消费者最闹心的两个问题。为引导广大消费者理性消费,避免权益受损,广东省深圳市消委会近日发布2018年“双11”消费提示。

支付安全很重要
  “双11”期间是消费者网购高峰期,由于商家良莠不齐,消费者权益极易受损。
  深圳市消委会提醒消费者:1.选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的网店、自营商城和第三方购物平台;2.切勿点击不明购物链接,谨防假劣商品或钓鱼网站;3.选择安全的第三方支付方式,切勿通过陌生支付链接、二维码或私下方式进行交易。

虚假宣传要认清
  打折促销是“双11”众多商家普遍采用的优惠手段,商家多宣称商品在“双11”期间为最低价。殊不知有些商家在促销活动期间提高原价再打折,大摆价格迷雾阵,消费者实际购买到的商品价格可能并不是最优价,不实促销往往让消费者雾里看花。
  深圳市消委会提醒消费者:1.切勿被低价所迷惑,谨慎选择价格明显过低的商品;2.提前将心仪商品放入购物车,关注价格变化;3.理性考虑自身消费的实际需求,切勿盲目消费。

留存凭证好维权
  “双11”期间消费者网购需求旺盛,极易忽略对购物凭证的留存。
  深圳市消委会提醒消费者:1.购买前仔细查看商品介绍,注意留存活动页面截图;2.妥善保存商品信息、支付订单、聊天记录等购物凭证;3.如遇消费纠纷,应及时向有关部门投诉或举报,维护自身合法权益。

□沈 璇

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