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护航百姓安全 畅通消费维权

——山西省晋城市市场监管局强化消费者权益保护工作纪实

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发布时间:2021-03-26 09:51 来源:
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  晋城市市场监管局党组书记、局长白亚平在集贸市场检查文明城市创建工作。


  2020年,山西省晋城市市场监管局充分发挥职能作用,加大监管力度,着力营造良好市场环境,维护消费者合法权益。

战疫情稳市场 保安全促发展
  2020年,面对夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”的两场大考,晋城市市场监管局迅速建立市场监管疫情防控体系,食药监管、价格监管条线工作人员迅速就位,严打哄抬物价、囤积居奇等行为;在全省率先实行43种退烧药管制办法,检查市场主体4.4万家次,监督抽检涉疫用品900多批次,查处扰乱市场秩序案件50余起,有力维护了市场秩序;抓好防疫物资转产扩产,主动帮扶企业率先在全省上马4条医疗用口罩生产线,及时协调解决企业注册、质量标准等方面问题;组织发动相关企业采购储备防控物资上千万元,捐资捐赠数百万元,解决防疫用药械和相关民生用品需求的燃眉之急。疫情防控常态化之后,该局出台“20条措施”,帮助3.5万家中小企业复工复产。为持续做好进口冷链食品新冠病毒防控工作,该局还建立了进口冷链食品总仓管控机制,有序实施进口冷链食品集中查验、集中消毒监管。2020年,该局荣获全国市场监管系统抗疫“先进集体”,全市系统内多单位多人次受到省市表彰。
  市场安全与人民群众息息相关。2020年,该局以食品安全示范城市创建为抓手,扎实推进市场监管领域“企业安全主体责任落实年”活动,将食品安全纳入年度考核和重点督办内容,同时不断强化工业产品质量安全监管,加强成品油、民用煤质量监管,严厉打击违法违规经营行为,实现了全年“零事故、无死亡”,保障了山西省城市建设大会期间特种设备安全和餐饮安全。

严监管护秩序 强共建优环境
  为营造良好营商和消费环境,晋城市市场监管局将市场治理各环节纳入法治轨道,以良法保障善治。
  2020年,该局强力推进“双随机、一公开”监管改革,跨部门联合监管和系统内日常监管实现全覆盖、常态化,全年归集公示涉企信息24.6万条;开展价格、广告、网络等十大领域专项整治,全年查办案件1819起,罚没款1600万元;推进“放心消费”创建,开展集贸市场、商场超市、药店、餐饮店经营秩序专项整治,畅通消费维权渠道。据统计,该局12315中心2020年受理消费者投诉举报信息19143件,为消费者挽回损失1081万元。
  在全国文明城市创建工作中,该局主动担当、积极作为,全面改造市区13个集贸市场,认真落实55项创建指标,并将文明创建与疫情防控、优化消费环境等重点任务集成部署、系统推进,以执法促监管。该局督促市区200多家药店公示消费投诉电话、设置公益及消防宣传栏等,并积极开展“放心消费”“联点共建”等活动,监督市场主体亮照亮证、明码标价,授牌“美丽晋城 诚信商家”共建单位180家。

建机制强质量 勇担当促发展
  提升质量水平,对保障消费者权益至关重要。在提升消费维权效能的基础上,晋城市市场监管局以质量促发展,统筹实施质量强市、知识产权强市、标准化“三大战略”,形成了党委领导、政府负责、部门监管、企业主体、社会参与、法治保障、科技支撑的治理体系。
  该局着力推进质量强市战略。位于该市的国家煤层气质检中心通过国家认证并挂牌,检测能力覆盖所有国家标准和13个国际标准,检测报告获64个国际实验机构认可;市综合检验检测中心组建之后,全市计量、认证、检验检测等质量基础明显增强;通过举办一系列质量宣传活动,全市生产、经营、管理和服务质量水平得到提升。打造独具特色的“晋城标准”体系。2020年新增国家级标准化试点2个,总数达到6个,1个验收达标,3个通过中期评估;省级标准化试点总数达到9个,4个验收达标;组建市级标准化委员会11个,参与制定、立项、发布各类标准64项。强化知识产权全链条保护。地理标志商标县县申报量“清零”,注册总数达到4件,3件进入总局审查程序;申报地理标志保护产品2件;注册国际商标1件。
  今年,晋城市市场监管局聚焦“大市场、大质量、大安全、大数据”,持续推进改革系统集成,激发市场监管内生动力,为经济社会高质量高速度发展注入新动能。该局积极推进传统监管向智慧监管转变,建立完善以”双随机、一公开“为基本手段,以重点监管为补充,以信用监管为基础的新型监管机制,充分运用5G、大数据等技术,以信息化带动监管工作智慧化、专业化,推动部门监管向社会共治转变,为晋城“十四五”开好局起好步贡献力量。

□王 栋 丁军富/文并摄

(责任编辑:徐小明)

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