“……被告经营管理的315投诉网并非工商行政管理部门的派出机构，工商行政管理部门亦未授权其受理消费者投诉……被告未经许可，擅自在互联网上刊发消费者投诉相关项目产品质量，其行为本身已属违法……被告发布、传播含有侮辱或诽谤他人、侵害他人合法权益的信息，其行为已构成违法……被告广州三投文化传播有限公司自本判决发生法律效力之日起，立即停止在www.315ts.net（“315投诉网”）上刊载不实投诉或投诉报道及其他文稿等全部侵权行为，为原告恢复名誉、消除影响……”

7月7日，一场题为“关注中国 关注白大夫”的广州澳大生物美容保健科技开发有限公司（以下简称澳大公司）新闻发布会在北京举行，澳大公司在会上宣读了广州市天河区法院的判决书。“白大夫”与“315投诉网”长达半年之久的纠纷，以“白大夫”一审胜诉而告一段落。

生产“白大夫”系列化妆品的澳大公司因不满广州三投文化传播有限公司（以下简称三投公司）经营管理的“315投诉网”对其产品的诋毁以及借消费者投诉进行敲诈的行为，于今年2月将三投公司告上法庭，诉三投公司名誉侵权，本刊3月14日《抹黑“白大夫”的“315投诉网”》对此进行了报道。6月25日，广州市天河区法院对此案作出一审判决，“315投诉网”未经许可擅自在互联网刊发消费者投诉“白大夫”的帖子属于违法，赔偿“白大夫”经济损失共计10.5万余元。几乎与此同时，“315投诉网”方面也将“白大夫”告上了法庭，要求法院判令“白大夫”为他们恢复名誉。

就在澳大公司诉诸法律维护自身合法权益的同时，不少受到“315投诉网”侵扰的企业也开始向有关部门投诉与举报。今年６月２８日，广东省美容美发化妆品行业协会给广东省委宣传部、广东省委政法委和广东省公安厅发函，称该协会自２００６年以来，陆续接到多家企业举报“３１５投诉网”以处理消费者投诉为名进行敲诈勒索,请求相关部门依法予以查处。到目前为止,该协会已收到多家企业的举报，反映该网站以卑劣手段向以上企业敲诈勒索达数万元。

去年12月26日，广州市工商局天河分局接到澳大公司的投诉，对“315投诉网”展开调查。经调查后认定：“广州三投文化传播公司未经许可，擅自在互联网上刊发消费者投诉相关企业产品质量或者服务存在问题以及政府工作等信息，损害经营者合法权益和政府声誉，涉嫌构成擅自从事互联网新闻信息服务，以及制作、发布侮辱或者诽谤他人、侵害他人合法权益等违法行为。”鉴于管理权限，今年5月16日，该局以专函形式，向广东省人民政府新闻办公室、广东省通信管理局书面反映，请求对三投公司及“315投诉网”的违法行为予以查处。

□本报记者　李秋菊