坚持创新机制，以信息技术推进效能监察建设。崂山分局运用信息技术，搭建畅通的民意平台，加强电子监察建设，提升行政效能，推进各项工作依法、规范、公开和高效开展。一是实行民意“网上询”。建立了崂山红盾信息网，通过“网上论坛”、“与您互动”等板块，构筑起与社会、企业直接对话交流的窗口，就食品安全、消费维权、行风建设与服务效能等热点难点问题进行在线解答，为群众办实事、解难题。二是启用满意“电子评”。启用了服务满意度电子评价系统，把办事结果的评判权交给办事群众。群众对工作人员的服务质量作出满意、基本满意、不满意三个等次的评价，电子评价器自动记录评价结果，真正实现了办理过程与办理效果的有机统一，提升了行政服务效能。该系统自启用以来，群众满意度达97%。三是运行监督“电子眼”。崂山分局在分局机关和工商所重点部位安装电子视频监察系统，将人工监察变为电子监察，强化行政效能的实时监控，对不规范行为及时发现并予以纠正，工商干部的责任意识、效率意识大大增强，行政效能明显提升。

    崂山分局打造电子廉政工程取得初步成效，近年来，该分局先后荣获全国工商系统先进集体、山东省文明单位、山东省行风建设先进单位等称号。□李德奎　王晓雁