2011年12月20日，中央文明委授予四川省德阳市工商局全国文明单位称号。这个荣誉，见证了德阳工商人敢为人先的信心和勇气，见证了德阳工商人勇立潮头的胆识和气魄，见证了德阳人无愧于时代工商的豪情壮志。

    德阳市工商局始终把精神文明创建工作贯穿工商行政管理工作全过程，以争创全国文明单位为引领，以支持地方经济发展为己任，将创建工作融入服务经济发展的各项工作之中。2011年，德阳市工商局出台了加快建设西部经济文化强市的实施意见，全力支持非公有制经济健康发展。在全市确定7户重点培育企业，指定专人对口负责，实行全程跟踪服务。同时，主动介入，积极请示四川省工商局和国家工商总局，顺利为国盛基业集团、四汇建设集团办理了变更登记手续，全市又新增2家无行政区划的非公有制企业集团。由于工作成绩突出，先后受到市委、市政府主要领导表扬性批示12次。

    通过开展微笑服务、“零距离”服务、阳光服务等，大力实施形象亮化工程和窗口擦亮工程。市政务中心工商窗口连续9年被市政务中心评为优秀政务服务窗口，荣获四川省政务服务示范窗口、省青年文明号、省巾帼文明示范岗等称号，受到国家工商总局、四川省委领导的高度评价。

    一个又一个创新举措，成为德阳工商之魂，不仅推动工作，成就事业，还使德阳工商勇立潮头。

    敢为人先，创造德阳工商经验。德阳市工商局探索建立市场预警巡查制、基层建设“四化五统一制度”等，被四川省工商局在全省工商系统推广。2009年以来，该局又成功探索建立移动巡查、移动办案和移动OA网络系统，运用工商综合业务系统实现精细化监管，构建巡查监管、执法办案、服务维权“三位一体”的综合监管机制。探索建立“一会三站”，实现消费者协会分会、消费者投诉站、12315联络站、行政调解站建成率达100％，受到国家工商总局局长周伯华的充分肯定。

    创建应急市场，抗震救灾立新功。汶川特大地震发生后，德阳市工商局大胆创新，震后一周就在重灾区什邡市洛水镇建立了汶川特大地震灾区第一个抗震救灾生活必需品应急市场，紧接着，绵竹、什邡两地的15个生活必需品应急市场、超市相继开业，解决了受灾群众的生活难题，保证了市场供应。国家工商总局领导在视察灾区时，高度评价应急市场对稳定民心和商品供应的重要作用，认为这是德阳工商的一大创举，是有情的红盾与“看不见的手”的完美结合。2010年7月，全省工商系统灾后恢复重建暨基层建设现场会在德阳召开；2011年7月，全国工商行政管理局长座谈会在成都召开，与会代表参观考察了德阳工商系统灾后恢复重建情况，高度评价德阳工商规范化、标准化建设。2011年10月，德阳市工商局被人力资源和社会保障部、国家发展和改革委员会、解放军总政治部联合授予汶川地震灾后恢复重建先进集体称号。

    同建共创齐努力，众手浇开文明花。截至目前，德阳市工商系统共有全国青年文明号1个，国家级巾帼建功示范岗1个，省级文明单位3个，省级青年文明号6个，省级巾帼建功示范岗1个。49个工商所全部被命名为县级以上文明单位。□张正专