1901年,吉列品牌诞生于美国波士顿滨水区,当时以金·坎普·吉列的名字命名的吉列安全剃刀公司,正试图说服投资者们将他们的资金投资在公司一项未经测试的产品上。直到1903年,公司才开始生产剃刀架和刀片。这个主意实际上早在1895年就来自富有高度企业家精神的吉列本人——从此,花费一点时间将事情做好就成为公司的一种品格。
第一年,吉列公司售出了51副剃刀架和168副刀片。而1905年的时候,则销售出了25万副刀架和将近10万包刀片。1915年,公司的销售额再一次获得跃升,一年就销售了700万副刀片。1917年,美国政府下了350万副刀架和3600万副刀片的订单。整个军队都需要刮脸器具。1923年,吉列生产了镀金的剃刀架——每副1美元。
吉列曾经受到无情挤压,以致市场份额缩小。曾经有一段时间,随着价格低廉的抛弃型剃须刀出现,吉列确确实实感受到市场上这种压力的存在。但吉列又重新发现了自己的竞争优势:质量。战略计划研究所的分析家说:“批评家们并不知道问题的真正所在。问题是吉列没有认识到品牌到底代表着什么。市场上的商人能够在任何地方创造品牌力量和获得更高额的回报——如果他们致力于使自己成为质量领袖。”
从此,吉列开始开拓那些被自己称之为“男性和女性修饰”用品的、对自己有益的细分市场,以及包括碱性电池在内的其它几个领域。吉列王国现在包括贝朗电动用具、盥洗和化妆用品;文具拥有派克制笔公司和比百美铅笔;百灵牙刷;还有1996年被吉列吞并的电池制造商金霸王。令人稍感惊奇的是,据估计每天有超过12亿人使用吉列产品。这解释了为什么公司在2001年的销售额达到了89.6亿美元,并且在19个国家的38家工厂中雇用了3.15万名工人。
吉列被证明能够善于推出主宰市场的新产品,它最引人注目的胜利就是在最近几年推出的感应式剃须刀。这种产品的开发实际早在1979年就开始了,但直到1990年才正式推出产品。这种革命性新产品的研发花费了7.5亿美元。那么它是否真的物有所值呢?答案确实是这样。感应式剃刀在上市后6个月内就创造了令人瞠目的2亿美元销售收入,而Mach 3型剃须刀远高于此,它在前6个月内给公司带来6.8亿美元的收入。
吉列公司真正做到了全球研发和运作。公司超过70%的销售收入和利润来自于美国之外的市场。就像分析人士讲过的:“吉列做了每一个公司都应该做的国际化工作。”
□马 津 |