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2017阿里巴巴知识产权保护年度报告

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发布时间:2018-01-18 09:18 来源:
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  随着“互联网+”战略的持续推进,电商企业迎来新一轮的快速发展。然而电子商务中知识产权保护制度的完善远不及电商行业的发展速度,网络知识产权侵权行为在一定程度上阻碍了电商企业自主创新战略的实施。在“互联网+”的时代背景下,知识产权制度应朝着体系化、战略性的方向演进,将传统的线下保护与互联网环境下的保护相结合,制定切实有效的保护措施。作为我国知名电商,2017年阿里巴巴集团联合社会各界,运用大数据技术和互联网技术,在网络假货治理和知识产权保护上取得历史性突破,网络售假得到严厉打击。本版今日刊发《2017阿里巴巴知识产权保护年度报告》,希望为市场主体加强知识产权保护提供借鉴。敬请关注。

2017年阿里巴巴在网络假货治理和知识产权保护上取得历史性突破
  数据技术已经转化为打假的巨大推动力。2017年阿里巴巴在网络假货治理上取得了里程碑式的进展,网络售假行为遭到严厉打击、显著遏制、极大震慑。数据显示,阿里巴巴假货拦截能力、品牌权利人侵权投诉体验、消费者权利保护及线下打击制假售假源头能力均大幅提升。在亮眼数据的背后,是消费者、品牌权利人对阿里巴巴打假工作的认可,是公安、工商和市场监管、质监、食药监等各级执法部门对假货治理的重视与付出,是各级法院、检察院等对司法判决中面对新情况的创新与担当。
  数据显示,主动删除的疑似侵权链接中,97%一上线即被封杀;通过数据技术主动识别删除的商品量是权利人投诉删除商品量的27倍;随着权利人知识产权保护意识不断增强、对平台信任不断加强,在与阿里巴巴合作权利人数目增长17%的背景下,整体知识产权投诉量显著下降,降幅高达42%。
  假货及侵权处罚时间缩短、权利人投诉量下降的背后,展现出数据技术在打假上的巨大推动力。目前,阿里巴巴在假货防控上运用了商品大脑、假货甄别模型、图像识别算法、语义识别算法、商品知识库、实时拦截体系、生物实人认证、大数据抽检模型、政企数据协同平台等九大数据技术。借助数据技术,阿里巴巴能够对疑似假货或侵权链接、售假人员及团伙进行识别,在开店、商品发布等环节进行拦截,每日对发布商品进行风险识别、快速删除及处罚。
  目前,阿里巴巴集团知识产权保护平台(以下简称IPP平台)上,95%的知识产权投诉可以在24小时内被处理,平均处理时长比上年缩短68%。
  2017年6月,阿里巴巴“知产快车道”项目开始试运行;同年8月,该项目正式上线。“知产快车道”用大数据和互联网技术搭建知识产权保护基础设施,普惠全球品牌权利人。“知产快车道”项目,使所有品牌权利人(恶意投诉权利人除外)在IPP平台上发起的知识产权投诉都可以得到快速处置,同时还能享受统一投诉入口、多语言商标支持、在线咨询、电话外呼援助等极致体验。在“知产快车道”背后,阿里巴巴通过数据和技术驱动服务体验升级,知识产权侵权投诉更加高效快捷。
  2017年消费者因怀疑买到假货而发起的退款比率为0.0149%,较上年下降29%。即每1万笔订单中仅有1.49笔为疑似假货。
  在消费者信心提振的背后,是阿里巴巴主动防控、神秘抽检等大数据技术的应用。主动防控体系会对平台全量商品以及用户异常行为进行实时扫描与判定,并对系统判定为疑似假货的商品、高危商家在第一时间进行拦截和处置。
  除主动防控外,阿里巴巴还通过大数据模型对平台商品做检测,对可疑商品做“神秘抽检”。阿里巴巴平均每年发起10多万次抽检,投入上亿元购买可疑商品。一旦确定假冒伪劣商品,阿里巴巴会立刻对商家进行处理,轻则整改下架,重则关店清退。
  消费者信心提振的背后,也彰显了阿里巴巴对消费者保护的重视。
  2017年阿里巴巴网络假货治假取得全球瞩目成绩,离不开全国各地公安、工商和市场监管、质监、食药监等各级执法机关的巨大投入。目前,阿里巴巴打假特战队已与全国23个省区市执法机关联合进行线下打假,并与上海、天津、江苏、山东、河北、辽宁、湖南、陕西、重庆、云南、黑龙江、山西12个省市的公安机关签署战略合作协议,持续深入开展合作。
  2017年全年,阿里巴巴累计向全国公安机关推送远超5万元起刑点的涉假线索1910条,协助公安机关抓捕涉案人员1606名,捣毁窝点1328个,涉案金额约43亿元。
  2017年2月至7月,阿里巴巴配合工商和市场监管部门开展2017浙江“红盾网剑”专项执法行动,查处了一批网络侵犯知识产权案件。行动期间,浙江省共立案查处各类网络违法案件3819件,办结2638件,其中大要案1320件,涉案金额3.487亿元,罚没款达4680万元,移送公安机关80件,关闭违法网站(网店)13349个。“红盾网剑”专项行动有效打击了知识产权侵权行为,净化了网络市场环境,促进了企业公平竞争,维护了消费者合法权益。
  执法机关对制假售假严惩不贷的态度,为数据技术在打假上的应用铺平了道路。在中国人民公安大学指导下,阿里巴巴开展了“共享共治学院”活动,与公安干警讨论网络治假经验。2017年,阿里巴巴和全国31个省区市公安机关举办了共享共治交流课堂,分享假货治理经验。截至目前,阿里巴巴已开展21场“共享共治学院”活动,全国各地参与交流分享的公安干警近700人。

“像治理酒驾一样治理假货”形成全社会共识
  涵盖刑事、民事、行政在内的国家司法和行政执法合围打击的实施综合运用,进一步彰显中国在打击制假售假方面的治理体系日趋完善。
  国家高度重视 全国执法机关联手推进“像治理酒驾一样治理假货”
  2017年全国两会期间,阿里巴巴集团董事局主席马云致信两会代表,呼吁“像治理酒驾一样治理假货”。
  国家工商总局负责人在全国两会新闻发布会上,公开点赞“像治理酒驾一样治理假货”,并提出加强法律法规建设,加大惩戒力度,建立企业信用系统是让假货不断逐渐减少的方法。
  全国人大代表、最高人民法院副院长李少平在接受媒体采访时说,制假售假是全社会的公害。治假涉及整个社会不同的环节、不同的地区、不同的部门,“需要共同发力”。
  全国政协委员、国家质检总局原副局长刘平均在接受媒体采访时明确呼吁,建议国家加大处罚力度,提高犯罪成本,有效遏制不法分子的投机心理。
  全国政协委员、全国律师协会副会长朱征夫也提交了《关于对制假售假行为加大打击力度的提案》,建议加重对制假售假者的处罚。法学专家对此高度认同并倡议:假货生产日益公开化产业化,应借鉴严格执法加重刑罚的方式进行治理。
  在国家各级执法机关高度重视下,2017年阿里巴巴与全国20余个各级工商和市场监管、质监、食药监及公安等执法机关签署共治协议。2017年,阿里巴巴累计向全国各级执法机关推送涉假线索2337条。
  2017年8月1日,各地双打办、双打成员单位与阿里巴巴代表齐聚杭州,召开“云剑联盟”行动会议,探讨线下跨区域联合打假行动方案,用实际行动响应“像治理酒驾一样打假”。
  江苏苏州、湖南娄底、江苏连云港等多地公安机关还通过打假直播的形式,让全社会消费者认识到假货的危害,震慑制假售假犯罪分子,用行动践行“像治理酒驾一样治理假货”。
  企业及社会各界广泛响应“打假联盟”初步成形
  “像治理酒驾一样治理假货”得到了海内外企业界广泛响应。
  联想集团董事长柳传志公开发声:“假货不但毁了众多的行业,毁了网购,而且毁了诚信,毁了中国的立国之本。”
  新希望集团董事长刘永好指出:“假冒伪劣影响我们的行业、企业有序发展,更影响中国的国际化形象,也是阻挠商业文明和创新的毒瘤,对此我们坚决抵制。”
  随后,法尔胜集团董事长周江、德洛兰乳业董事长朱伟文、友发钢管董事长李茂津、杏汾酒业董事长魏晓东、贵州八方酒业董事长周显明以及茅台、安踏、九阳等企业集团代表也纷纷表示,坚决支持严刑打假,为中国制造正名。
  2017年1月,阿里巴巴大数据打假联盟成立。这是全球首个大数据打假联盟,致力于依托大数据和互联网技术,让打假更有力、更高效、更透明。目前,已有宝洁、路易威登、玛氏、阿迪达斯、苏泊尔、小米等全球30个知名品牌权利人加入联盟。
  2017年4月,大数据打假联盟发布联合公报,明确提出共建一个全球24小时无时差打假共同体。
  2017年9月,大数据打假联盟成立咨询委员会,作为联盟“智囊团”为“像治理酒驾一样治理假货”提供思路与解决方案。
  大数据打假联盟成立后,阿里巴巴联合权利人向售假分子宣战。2017年,阿里巴巴发起针对售假卖家的民事诉讼,涉及的联盟品牌包括施华洛世奇、玛氏、贝德玛、阿迪达斯等,与权利人合力打击,尽一切力量加大对制假售假者的惩处。
  与海外企业直接对话 让打假无国界
  2017年,阿里巴巴走出国门,在国际舞台上与权利人展开沟通,加强合作。2017年8月和11月,阿里巴巴知识产权保护团队分别在美国、瑞士和意大利举办了3场国际权利人大会,与超过300名的国际权利人代表直接对话,分享阿里巴巴在知识产权保护上的新技术、新动向与新项目,并展开数十场一对一的品牌方和代理人交流会,详细解答权利人代表在平台知识产权保护上的问题,帮助权利人保护合法权益、解决问题。在这一年里,阿里巴巴用切实可行的工作成果,减少了外界质疑的声音,用更加开放合作的态度,赢得了越来越多的肯定和支持。
  率先起诉售假卖家 推进法治进程
  “像治理酒驾一样治理假货”呼声发出后,阿里巴巴率先拿起法律武器起诉售假卖家,推进法治进程,提高制假售假成本,真正做到“让售假者痛”。
  2017年,阿里巴巴发起中国第一例电商平台针对售假卖家的民事诉讼。淘宝网以违背合同约定、侵犯商誉为诉由,通过民事诉讼对多个平台售假商家持续追偿,胜诉也上诉,坚决不调解。截至目前,阿里巴巴已向法院提起诉讼12起,全获立案,一审宣判2起。其中,淘宝网起诉商家姚某出售假冒玛氏猫粮的“全国首例电商平台诉售假店铺案”胜诉,获赔12万元。目前该案入选2017年度人民法院十大民事行政案件,入围最高人民法院与中央电视台联合开展的“2017推动法治进程十大案件”评选活动。

根本性解决线下假货生产源头、假货跨国境多平台流窜等问题任重道远
  改革开放以来,在经济高速发展的同时,制假售假现象也随之出现。电子商务兴起后,一些不法分子开始利用互联网出售假货。尽管以阿里巴巴为代表的互联网企业积极承担、加大投入,打击假货,但线下假货生产源头不除,假货这一社会毒瘤始终难以根治。
  打而不绝 假货生产源头根治任重道远
  在网络假货治理取得历史性突破的同时,线下假货生产源头的根治任重道远。2016年,阿里巴巴对18万个网上疑似售假店铺作了关闭处理,发现这些店铺基本掌握在数以千计的制假售假团伙手中。2017年,被关闭的网上疑似售假店铺的数字是24万个。数据分析发现,有相当部分售假分子在店铺被关闭后,改头换面重新售假,且基本集中在全国多地的区域性、行业性、领域性假货带上。多地执法机关的实地打击案件也印证了假货源头并未根除,反而分工越发细致,反侦察和隐蔽能力不断加强。
  以莆田为例,尽管当地政府长期保持对制假售假的严厉打击,但莆田的假鞋产销带始终打而不绝。2017年1月,曾有媒体对莆田地下假鞋市场曝光;随后,当地执法机关及时跟进,对制假售假团伙开展定向打击。然而,2017年年底,阿里打假特战队对莆田假鞋产销地实地探访时发现,每到晚上10时,莆田某电商城附近依然有大量假冒耐克、阿迪达斯、彪马运动鞋发往全国各地。
  2017年12月底,公安部针对制假售假活动仍较活跃,许多犯罪链条和网络尚未斩断,行业性、区域性、领域性制假售假现象依然突出的问题,部署开展为期两个月的打击侵犯知识产权犯罪“春雷行动”,要求各地公安机关深挖犯罪源头窝点,摧毁犯罪产业链条,严惩制假售假不法分子,依法保护市场主体创新活力,切实维护人民群众切身利益。
  制假售假团伙跨国境跨平台流窜现象日益严重
  2017年,阿里巴巴发现,各地制假售假团伙为攫取利益、逃避打击,跨国境跨平台流窜现象日益严重:一些制假售假分子向微信朋友圈、微商等多个社交平台及一些电商转移;另一些制假售假分子则尝试搭建海外网站,通过FACEBOOK等社交平台售假。
  阿里巴巴在网络假货治理过程中发现,随着淘宝打假力度不断加大,部分售假分子为避免被淘宝网处罚,通过在商品详情页展示微信号的形式,将消费者引流到微信朋友圈中,再通过微商等平台销售假货。在2017年苏州警方破获的一起假冒减肥药案件中,犯罪嫌疑人王某向警方供述,其曾在淘宝开店售卖假冒减肥药,店铺被淘宝查封后转向微商销售。
  【案例:微商售假呈网络化、体系化趋势】
  2017年,连云港市东海县公安局食药环侦大队在阿里巴巴大数据技术协助下,破获一起特大微整形假药案,涉案人员近150人,35人相继落网,涉案金额以千万元计。
  为销售假货,制假售假团伙搭建了完整的销售网络,通过数以百计的微商群将美容整形假药销往全国各地。
  制假售假违法成本低 降低制假售假入刑门槛迫在眉睫
  2017年2月底,阿里巴巴发布的2016年打假数据显示:阿里巴巴平台治理部通过大数据模型体系主动防控、权利人举报、消费者投诉、神秘抽检等方式,共关闭18万家有售假嫌疑的店铺,并排查出4495条销售额远超起刑点(5万元)的制假售假线索;执法机关接收1184条;公安机关能够依据现行法规进行刑事打击的为469例。截至目前,通过公开信息能够确认已经有刑事判决结果的仅33例,比例不足1%。阿里巴巴抽取33份制假售假案件的判决书,发现已判决案例涉及47人,其中判缓期执行的有37人,比例高达79%。
  假货源头打而不绝,反映出现行相关法律或者执法、司法现行实践和标准,已难以适应打击此类犯罪的现实需要。制假售假成本低,执法成本高,绝大多数制假售假处罚难以达到“让售假者痛”的治理效果。

进一步运用数据技术 全力协助执法机关围剿线下假货源头
  为铲除线下制假售假源头,2018年,阿里巴巴将继续不惜代价协助公安、工商和市场监管、质监、食药监等执法机关围剿假货源头,向制假售假分子宣战。
  新年伊始,阿里巴巴已经运用大数据技术,协助公安机关推进“春雷行动”,对全国各地的线下制假售假团伙开展围剿。
  阿里巴巴同时呼吁,面对假货跨国境多平台流窜的现状,所有电商平台、社交平台和广大商家,绝不要因为商业利益而推卸社会责任。每一个商业平台、每一个商业平台的从业者,都应拿出维护商业利益、商业信誉的决心和勇气,投入到打假这项事关国计民生的工作中来,积极履行社会责任。
  联合一切可以联合的力量“像治理酒驾一样治理假货”推动降低制假入刑门槛
  2017年下半年,阿里巴巴联合美国康宝莱品牌权利人挖掘出一个横跨江苏、山东、广东3省的制售假冒保健品团伙。该团伙幕后操盘手是制假惯犯,屡次逃脱法律制裁。最终,阿里巴巴和权利人共同努力,成功协助江苏警方一举捣毁该犯罪团伙。案件破获后,阿里巴巴向美国康宝莱公开邀约共同起诉售假卖家。美国康宝莱代表表示,未来要联合阿里巴巴开展线下打假,共同起诉售假卖家,让售假者受到应有的惩罚。
  2018年,阿里巴巴将继续联合一切可以联合的力量,运用刑事、行政、民事等多种手段,对制假售假行为开展合围打击,推进全社会的假货治理和全球知识产权保护进程。
  面对信息、信任壁垒,阿里巴巴将继续通过与权利人信息分享、产品共建等形式,提升网络假货识别能力。
  面对制假售假者缓刑居多、线下假货源头久打不绝的现实,阿里巴巴将不遗余力推进“像治理酒驾一样治理假货”,推动降低制假入刑门槛。
  面对制假售假犯罪成本过低、处罚不足以震慑制假售假行为的现状,阿里巴巴也将联合更多的权利人、诚信商家、因假货而受害的消费者,对售假商家提起民事诉讼,通过法律追偿的形式,“让售假者痛”。
  除线上假货治理、线下假货源头打击外,阿里巴巴还开展打假公益行动,鼓励消费者参与到知识产权保护中来。
  疏堵结合 推进供给侧改革 助力制造业转型
  在全球制造业转移、企业主法律意识不强、高额利润趋势等诸多因素共同作用下,一些生产企业为追逐短期利益,走上了制假道路。
  一方面,阿里巴巴联合公安机关,在假货产业带开展源头打击;另一方面,阿里巴巴也在这些地区,运用大数据技术推进供给侧改革,助力国内制造业转型升级。2017年5月,阿里巴巴上线“淘宝心选”,对外贸出口企业和新型材料企业做定向帮扶。2018年,阿里巴巴将持续运用大数据技术挖掘消费者需求,通过生产标准化、管理流程化等手段,帮助中国工业制成品开拓市场,解决国内制造业“强生产、弱市场”的问题,避免其走上“无品牌,去冒牌”的道路。

  (本报告由阿里巴巴集团提供)

(责任编辑:沈沉)

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