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严管“直播带货”正逢时

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发布时间:2020-07-02 09:49 来源:
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  近段时间,“直播带货”跟这个夏天的温度差不多,一直挺热。
  7月1日,中国广告协会制定的《网络直播营销行为规范》开始施行,对网络直播营销中的商家、主播、平台经营者、主播服务机构和参与用户的行为作出规范,鼓励自律自治。从社会各界的反映来看,《规范》赢得“一边儿倒”的支持,尽管它并不具有强制性。
  前几天,中国消费者协会发布《“618”消费维权舆情分析报告》,其中“直播带货”问题不少。报告显示,“直播带货”的“槽点”主要集中在:商家未能充分履行证照信息公示义务;部分主播涉嫌存在违规宣传问题;产品质量货不对板,向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等;直播刷粉丝数据、销售量刷单造假“杀雏”;售后服务难保障等。
  上述报告指出的种种问题,恰是社会各界“一边儿倒”支持《规范》的根本原因。就像对付个不懂事的孩子,正愁咋管他呢,如今出来个教他学好的,怎能不受欢迎?
  疫情发生以来,“直播带货”大显身手,成为不少企业转型的重要抓手。它最直接的效果,既可直接达成线上销售,又可为线下门店导流,还可以通过直播交流增加用户黏性,可谓“一石三鸟”。
  “直播带货”的缺点和优点一样明显。网络红人老罗,一直乐于称自己的货“全网最低价”,可现实啪啪打脸,不少货比别人家的价格高。于是乎,“低过老罗”成为热词。还有,不少商家除了需要支付主播的“坑位费”,还会根据销售金额与对方“分成”。最后的结果往往是,销售数据好看,退货量更令人惊讶。主播“刷单”让商家变成了赔本赚吆喝。
  其实,“直播带货”并非没人管。近年来,因“直播带货”违法被监管部门曝光查处的违法典型案例不少,有的甚至被罚了款。对某种现象的治理,往往需要多方用力。古代成功的管理者,就多采取“儒法并重”的做法——教化和严管两手抓。先教化当事人知敬畏、守规矩,然后让不守规矩者付出沉重代价。如此双管齐下,效果才好。
  此次的《规范》,就是个白纸黑字的好规矩。但愿大家都能自律,把账算清楚——到底是在正道上行稳致远,还是继续坑蒙拐骗?要知道,监管部门的“板子”可实时都在呢。

□大 山

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