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乐为消费维权鼓与呼

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发布时间:2021-02-23 10:03 来源:
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  我是市场监管系统的一名老兵,也是《中国市场监管报》的一名热心读者,更是一名热衷于为这张报纸写稿的老通讯员。我今年69岁,尽管退休多年,但对《中国市场监管报》以及编辑老师的那份情一直没有变。我始终坚持每天拜读这张报纸,以此激励我为这张报纸多写稿多投稿,充实和丰富自己的晚年生活。
  多年来,我始终围绕广大消费者关注和关心的消费热点焦点难点问题,抓住消费维权这个大主题,采写了一些新闻稿件,不少被《中国市场监管报》刊用。
  抓住“活鱼”,及时报道消费维权的最新动态。从2019年6月12日开始,湖北省荆州市正式实现“五线合一”,以12315 一个号码对外,走在了全省前例,得到社会各界一致好评。于是,我抓住这条“活鱼”及时采写了《荆州“五线合一一号对外”受好评》的消息,并于7月20日被《中国市场监管报》综合新闻版刊用。2020年初,荆州在“五线合一一号对外”的基础上,又将市长热线、阳光信访和E线民生三条政务服务热线转办信息归集到12315平台统一受理,推行“5+3”12315维权工作新模式。我认为这又是一条深化改革的“活鱼”,于是与他人合作,及时采写了《荆州推行“5+3”12315维权工作新模式》新闻稿,被5月15日的《中国市场监管报》消费维权版刊用,在全市市场监管系统引起强烈反响。
  抓住“亮点”,及时报道消费维权的创新做法。2018年“3·15”期间,我采写了《消费新风沐古城》,介绍荆州首次开展消费维权网络直播活动的情况,2019年7月又采写了《荆州成立汽车消费维权专家团》,均被采用。去年,我围绕“放心消费在荆州”主题,挖掘亮点,先后采写了《荆州二十家企业承诺线下无理由退货》《荆州举办“让购车更放心”消费大讲堂》《荆州纪南打造旅游景点链消费维权圈》等新闻稿,均被《中国市场监管报》刊用。上述稿件发表后,对全市放心消费创建工作起到了一定的推动作用。
  抓住“品牌效应”,及时报道消费维权的品牌功能。“维权有困难,剑客来帮忙”,是荆州人广为熟知的一句话。10年来,荆州市市场监管局坚持以消费需求为导向,借助荆州电视台《江汉风》栏目的影响力,全力打造《维权三剑客》子栏目,目前该栏目已成为荆州市乃至全省知名度很高的消费维权宣传品牌。我对此产生了极大的兴趣,经过一个多月的思考、采访,与他人合作采写了《维权路上勇发声——荆州打造“维权三剑客”电视品牌栏目纪实》的通讯,被2020年7月31日的《中国市场监管报》消费维权版刊用。荆州市市场监管系统干部职工看到这篇通讯后赞不绝口。局党组书记称赞这篇稿子写得好、有分量、有影响力。局长说:“这是《中国市场监管报》对我们荆州打造‘维权三剑客’电视品牌栏目的充分肯定,大家必须继续努力。”荆州电视台台长说:“十年磨一剑,这篇通讯真实反映了《维权三剑客》栏目组的10年艰辛付出,应该再接再厉,把这个品牌做大做强,打响全国。”
  抓住“感人细节”,及时报道消费维权的先进人物。近年来,荆州市先后涌现了一批消费维权的先进人物,为了宣传他们的事迹,我从挖掘细节入手,先后采写了《维权路上的“中帼”剑客》《方黎的维权路》《特别的口碑》《维权新秀刘静》《消费有纠纷,热线找社平》《农民家门口的维权保护神》等通讯,均被采用。对消费维权先进人物事迹的宣传,激励了更多的社会人士积极主动参与到消费维权行列中来,从而壮大了消费维权的队伍。

□李明湘

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